Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) [полное наименование организации / ИП] (далее — «Исполнитель») заключить договор возмездного оказания услуг на изложенных ниже условиях с любым дееспособным лицом (далее — «Заказчик»).
1. Общие положения
1.1. Оферта размещена на сайте [адрес сайта] (далее — «Сайт») и действует до её отзыва Исполнителем.
1.2. Акцептом оферты считается оплата услуг Заказчиком на Сайте или по ссылке, направленной Исполнителем. С момента акцепта договор считается заключённым (п. 3 ст. 438 ГК РФ).
1.3. Исполнитель вправе изменять условия оферты. Изменения не распространяются на услуги, оплаченные до публикации новой редакции.
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель оказывает Заказчику консьерж-услуги: организацию путешествий, бронирование ресторанов и мероприятий, решение бытовых, деловых и иных поручений Заказчика (далее — «Услуги»).
2.2. Состав, сроки и стоимость конкретной Услуги согласуются сторонами в переписке (Telegram, WhatsApp, электронная почта) или в счёте, направленном Исполнителем.
2.3. Стоимость товаров и услуг третьих лиц (билеты, проживание, рестораны и т. п.) не входит в стоимость Услуг Исполнителя, если иное не согласовано сторонами.
3. Порядок оказания услуг
3.1. Заказчик направляет запрос любым доступным способом связи, указанным на Сайте.
3.2. Исполнитель подтверждает возможность выполнения запроса, сообщает стоимость и сроки. Работа начинается после оплаты, если иное не согласовано.
3.3. Услуга считается оказанной надлежащим образом, если в течение [3] дней после её выполнения Заказчик не направил мотивированных претензий.
4. Стоимость и оплата
4.1. Стоимость Услуг определяется по согласованию сторон и указывается в счёте или в сообщении Исполнителя. Оплата производится в рублях РФ.
4.2. Оплата принимается на Сайте через платёжный сервис [наименование платёжной системы] банковскими картами и через Систему быстрых платежей. Данные карты обрабатываются платёжным сервисом и не передаются Исполнителю.
4.3. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств Исполнителю.
4.4. Кассовый чек в соответствии с 54-ФЗ направляется на телефон или электронную почту, указанные Заказчиком при оплате.
5. Отказ от услуг и возврат денежных средств
5.1. Заказчик вправе отказаться от Услуги в любое время до её оказания, оплатив Исполнителю фактически понесённые расходы (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. 782 ГК РФ).
5.2. Для возврата Заказчик направляет заявление на [e-mail]. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, в течение [10] рабочих дней с даты получения заявления.
5.3. Средства, перечисленные третьим лицам по поручению Заказчика (билеты, депозиты, предоплаты), возвращаются в соответствии с условиями таких третьих лиц.
6. Ответственность сторон
6.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.
6.2. Исполнитель не отвечает за качество товаров и услуг третьих лиц, а также за действия третьих лиц, но оказывает Заказчику содействие в урегулировании претензий к ним.
6.3. Споры разрешаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в суде в соответствии с законодательством РФ.
7. Персональные данные
7.1. Персональные данные Заказчика обрабатываются в соответствии с Политикой конфиденциальности и на основании согласия на обработку персональных данных.
8. Реквизиты исполнителя
[Полное наименование организации / ИП]
ИНН [ИНН], ОГРН [ОГРН / ОГРНИП]
Адрес: [юридический адрес]
Расчётный счёт [р/с] в [банк], БИК [БИК], к/с [к/с]
E-mail: [e-mail], телефон: [телефон]